Crowdsourcing

La implementación de este concepto ha cambiado el comportamiento y filosofía de aquellas empresas que han asumido el reto de hacer partícipes a sus públicos o stakeholders de la cadena de producción, empleando el Crowdsourcing como una herramienta de fidelización hacia lo que en el mundo del mercadeo se conoce como: "Open Innovation". Un ejemplo empresarial claro es Starbucks, quién le apostó a esta iniciativa por medio de su sitio web: http://mystarbucksidea Allí los consumidores o clientes potenciales pueden opinar sobre los productos ya existentes o dar sus aportes sobre los productos que les gustaría que las cafeterías vendieran o incorporaran por épocas del año en las cartas. También pueden votar por las ideas más sobresalientes de la semana o del mes. Debido a la gran acogida que tuvo la página desde su lanzamiento en 2009, Starbucks ha recibido más de 100.000 propuestas y 130 ya son parte de la gama de productos que ofrece la empresa. Otro ejemplo del uso de la creatividad de los clientes como una fuente importante de información, la usó Renault al iniciar un concurso para crear la nueva imagen del twingo de 2013. http://twingonet.com/# En youtube se encuentra un video muy completo sobre la evolución de esta nueva práctica creada en el 2006. El video está en inglés, pero brinda una información oportuna y veraz para aquellas personas interesadas en conocer explícitamente en qué consiste el "Crowdsourcing". En el transcurso del video se evidencian ejemplos empresariales, estadísticas, sitios web y demás datos que ayudan a comprender la magnitud y el auge que ha tenido este nuevo servicio o modelo de producción y resolución de problemas. http://youtu.be/OKMOI9PSQwo Si el enlace no les funciona, pueden encontrar el video con el nombre de: Crowdsourcing evolution Otros ejemplos empresariales en donde se evidencia el Crowdsourcing son: * http://www.ideastorm.com/ * http://www.pepsi.com/ * http://www.innocentive.com/ * http://www.cardesigncontest.com/ * http://www.unilever.com/innovation/collaborating/ * http://www.spreadshirt.com/ * http://www.openplanetideas.com/ * http://designbyme.lego.com/en-us/Default.aspx * http://www.app-my-ride.com/